Пользовательское соглашение

1. Термины и определения
Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями сервисов информационной системы моментальной обратной связи граждан о качестве услуг и сервисов в Камчатском крае «QR-Качество».
Пользовательское соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  • 1.1. Пользователь — лицо, прошедшее процедуру авторизации в соответствии с установленным настоящим Соглашением порядком и использующее Сайт. Любое лицо, использующее Сайт, этим автоматически подтверждает, что оно полностью согласно с положениями Пользовательского соглашения, и что в отношении него применимы требования, установленные Пользовательским соглашением.
  • 1.2. Сайт — Интернет-ресурс для моментальной обратной связи граждан о качестве услуг и сервисов в Камчатском крае. Под Сайтом в зависимости от контекста понимается также программное и программно-аппаратное обеспечение Сайта, дизайн (графическое оформление) Сайта, База данных Сайта, а также информация, размещенная на Сайте.
  • 1.3. База данных — объективная форма предоставления и организации совокупных данных, систематизированных таким образом, чтобы эти данные могли быть найдены и обработаны с помощью программно-аппаратных и технических средств Сайта.
  • 1.4. Информация — любые сведения, сообщения, данные независимо от формы их представления, размещаемые Пользователем на Сайте, в том числе персональные данные Пользователей.
  • 1.5. Оператор — автономная некоммерческая организация «Цифровые решения», расположенная по адресу: 683902, Камчатский край, г. Петропавловск – Камчатский, ул. Арсеньева, д. 23, помещение 32., являющаяся обладателем неисключительных прав на Сайт и обеспечивающая доступ к нему в соответствии с настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.
  • 1.6. Специальные документы — документы, которые разработаны или могут быть разработаны и приняты Оператором в целях регламентации предоставления Пользователям отдельных сервисов Сайта.
  • 1.7. Консоль администратора — это основное меню административной части Сайта, из которой осуществляется управление Сайтом.
  • 1.8. Система — совокупность Сайта и консоли администрирования.
2. Общие положения
  • 2.1. Настоящее Соглашение пользования Системой (далее — Соглашение) разработано Оператором и определяет условия использования Системой. Соглашение распространяется также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися Пользователями Системы, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей Системы.
  • 2.2. Настоящее Соглашение является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Оператором, предметом которого является предоставление Оператором Пользователю услуг по использованию Системы и ее сервисов (далее — Услуги). Кроме того, к Соглашению между Пользователем и Оператором относятся все специальные документы.
  • 2.3. Использование пользователем Сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  • 2.4. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Оператором в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом. Оператор рекомендует Пользователям регулярно проверять условия Соглашения на предмет его изменения и/или дополнения. Продолжение использования Системы Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
  • 2.5. Обращения, предложения и претензии физических лиц к Оператору в связи с настоящим Соглашением и всеми вопросами по функционированию Системы, нарушениями прав и интересов третьих лиц при его использовании, а также для запросов уполномоченных действующим законодательством Российской Федерации лиц могут быть направлены на почтовый адрес Оператора, указанный в п. 1.5. настоящего Соглашения.
  • 2.6. В отношении функционирования и развития Системы Оператор руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и иными специальными документами.
  • 2.7. Никакие положения настоящего Соглашения не предоставляют Пользователю право на использование фирменного наименования, доменных имен и иных отличительных знаков Системы. Право на использование фирменного наименования, доменных имен и иных отличительных знаков Системы может быть предоставлено исключительно по письменному соглашению с Оператором.
3. Авторизация в Системе
  • 3.1. Авторизация Пользователя в Системе является бесплатной и добровольной.
  • 3.2. При авторизации в Системе Пользователь автоматически предоставляет Оператору свои персональные данные. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и разделом 5 настоящего Соглашения.
  • 3.3. Авторизация Пользователя в Системе осуществляется при помощи Сайта путем ввода логина и пароля учетной записи к порталу «Госуслуги».
  • 3.4. Логин и пароль учетной записи Пользователя к порталу «Госуслуги» являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя в Систему. Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.
  • 3.5. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем.
4. Обязанности Пользователя
  • 4.1. При пользовании Системы Пользователь обязан:
    • – соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, настоящего Соглашения и иных специальных документов;
    • – не размещать в Системе информацию, которая может нарушать права и интересы других лиц;
    • – перед размещением информации предварительно оценивать законность их размещения.
  • 4.2. Пользователю при использовании Системы запрещается вводить Пользователей в заблуждение относительно своей личности, используя логин и пароль другого зарегистрированного Пользователя.
  • 4.3. Пользователь несет ответственность за соответствие содержания размещаемой им информации требованиям действующего законодательства Российской Федерации.
5. Согласие на обработку персональных данных
  • 5.1. Пользователь, регистрируясь в Системе, дает свое согласие Оператору на обработку своих персональных данных со следующими условиями:
  • 5.1.1. Согласие дается на обработку своих персональных данных с использованием средств автоматизации.
  • 5.1.2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных: Фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, контактный номер телефона, дата рождения, пол, СНИЛС, уникальный ID физического лица в ЕСИА (единая система идентификации и аутентификации).
  • 5.1.3. Целями обработки персональных данных является:
    • – предоставление доступа Пользователя к сервисам Системы;
    • – прием, регистрация и учет оценок качества, а также разрешение запросов на ответ относительно оценки в электронной форме.
  • 5.1.4. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение, передача.
  • 5.1.5 Передача осуществляется в целях обеспечения приема, регистрации, учета и разрешения запросов на ответ относительно оценки в электронной форме в рамках компетенции государственных и муниципальных органов, учреждений и организаций.
  • 5.1.6 Основанием для обработки персональных данных являются:
    • – ст. 24 Конституции Российской Федерации;
    • – ст.6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
    • – иные федеральные законы и нормативные правовые акты Российской Федерации, законы Камчатского края, Постановления Правительства Камчатского края, Постановления Губернатора Камчатского края.
  • 5.1.7. Данное согласие действует до момента ликвидации Системы или может быть отозвано Пользователем путем обращения к Оператору.
  • 5.1.8. Обработка и защита персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
  • 5.1.9. Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации случаях.
6. Условия об интеллектуальных правах
  • 6.1. Никакие положения настоящего Соглашения не предоставляют Пользователю право на использование фирменного наименования, доменных имен и иных отличительных знаков Системы. Такое право может быть предоставлено исключительно по отдельному письменному соглашению. Для заключения письменного соглашения необходимо обратиться к Оператору Системы.
  • 6.2. Размещенные в Системе элементы дизайна, текст, графические изображения и другие объекты (далее – Объекты) являются объектами исключительных прав Оператора, либо используются им на основании соглашений с правообладателями, все права на эти объекты защищены.
  • 6.3. Кроме случаев, установленных настоящим Соглашением, а также действующим законодательством Российской Федерации, Объекты не могут быть скопированы (воспроизведены), переработаны, распространены, отображены во фрейме, опубликованы, скачаны, переданы, проданы или иным способом использованы целиком или по частям без предварительного письменного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование Объекта любым лицом.
  • 6.4. Использование Пользователем Объекта, допускается при условии сохранения всех знаков авторства (копирайтов) или других уведомлений об авторстве, сохранения имени автора в неизменном виде, сохранении произведения в неизменном виде.
7. Функционирование Системы и ответственность при ее использовании
  • 7.1. Пользователи несут ответственность за собственные действия в связи с созданием и размещением информации в Системе в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Нарушение настоящего Соглашения и действующего законодательства Российской Федерации влечет за собой гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность.
  • 7.2. Оператор предоставляет техническую возможность использования Системы Пользователями.
  • 7.3. В Системе и в ее программном обеспечении отсутствуют технические решения, осуществляющие автоматические цензуру и контроль действий и информационных отношений Пользователей по использованию Системы.
  • 7.4. Оператор имеет право производить профилактические работы в Системе с временным приостановлением его работы.
  • 7.5. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств возможна приостановка работы Системы без предварительного уведомления Пользователей.
8. Заключительные положения
  • 8.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  • 8.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Настоящего Соглашения, Пользователь и Оператор приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
  • 8.3. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента его присоединения к нему и действует в течение неопределенного срока.
  • 8.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений. Использование любого сервиса Системы означает безусловное согласие Пользователя с положениями настоящего Пользовательского Соглашения.